देहरादून, 15 सितम्बर 2025 (नेशनल डेस्क): जनता की शिकायतों के समाधान के लिए आयोजित जनदर्शन कार्यक्रम सोमवार को देहरादून के ऋषिपर्णा सभागार में आयोजित हुआ। करीब चार घंटे तक चले इस कार्यक्रम में रिकॉर्ड 194 शिकायतें दर्ज हुईं, जिनमें से अधिकांश का जिलाधिकारी सविन बंसल ने मौके पर ही निस्तारण कर दिया।
कार्यक्रम के दौरान डीएम ने आम जनता से सीधे संवाद किया और गंभीर मामलों पर तुरंत कार्रवाई के आदेश दिए। इस दौरान डीएम का सख्त रुख विशेष रूप से तब सामने आया जब एक बुजुर्ग ने यूनियन बैंक पर राष्ट्रीय लोक अदालत के फैसले की अवहेलना करने का आरोप लगाया।
बैंक की मनमानी पर सख्ती – आपराधिक कार्रवाई के आदेश
ऋषिकेश निवासी लक्ष्मण सिंह ने डीएम के समक्ष शिकायत रखी कि उन्होंने यूनियन बैंक से 50 लाख रुपये का ऋण लिया था और अब तक 55.93 लाख रुपये चुका भी दिए हैं। लोक अदालत में सेटलमेंट के बाद भी बैंक प्रबंधन ने उन्हें एनओसी (No Objection Certificate) जारी नहीं किया।
शिकायतकर्ता का कहना था कि बैंक अधिकारी उन पर अनावश्यक दबाव बना रहे हैं और पूरे परिवार को मानसिक रूप से परेशान कर रहे हैं। इस पर जिलाधिकारी सविन बंसल ने यूनियन बैंक के प्रबंधक के खिलाफ आपराधिक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
बुजुर्गों की समस्याओं पर डीएम का विशेष ध्यान
जनदर्शन में आए 78 वर्षीय मोहनलाल काला ने बताया कि वे मसूरी और तहसील सदर अंतर्गत भूमि विवाद और सीमांकन के लिए वर्षों से चक्कर काट रहे हैं, लेकिन राजस्व अधिकारी कार्रवाई नहीं कर रहे। इस पर डीएम ने एसडीएम मुख्यालय को पत्रावली तलब करने और लापरवाह अधिकारियों-कर्मचारियों पर सख्त कार्रवाई करने के आदेश दिए।
वहीं, विजय पार्क निवासी एक गरीब बुजुर्ग दंपत्ति, जो निःसंतान और चलने-फिरने में असमर्थ हैं, ने आर्थिक सहायता की गुहार लगाई। डीएम ने उनकी स्थिति को देखते हुए मौके पर आर्थिक सहायता स्वीकृत की।
लापरवाही पर रोका जल निगम अधिकारी का वेतन
कार्यक्रम के दौरान जब एक शिकायत पर जल निगम का अधिशासी अभियंता उपस्थित नहीं मिला तो डीएम ने उसका वेतन रोकने के आदेश जारी कर दिए। जिलाधिकारी ने दो टूक कहा कि जनता की समस्याओं के समाधान में किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
ग्रामीण समस्याओं पर भी तुरंत एक्शन
- मिसराज पट्टी नूनियास क्षेत्र में कच्चे मोटर मार्ग के क्षतिग्रस्त होने से बच्चों व मरीजों को हो रही परेशानी पर डीएम ने एडीएम को तत्काल मार्ग की मरम्मत सुनिश्चित करने के आदेश दिए।
- ग्राम नाडा में आपदा से क्षतिग्रस्त मकानों की शिकायत पर एसडीएम चकराता को क्षति का आकलन कर सहायता राशि प्रस्तावित करने का निर्देश दिया।
- हनोल क्षेत्र में पेयजल लाइन, पैदल पुलिया और रास्ते टूटने की समस्या पर भी तत्काल कार्रवाई करने के आदेश हुए।
- अवैध शराब बिक्री की शिकायत पर प्रेमनगर निवासी बुजुर्ग को धमकी देने वालों के खिलाफ पुलिस को त्वरित कार्रवाई करने का आदेश दिया गया।
विकास और सुविधाओं से जुड़ी मांगें
- क्षेत्रवासियों ने रायपुर सरूणा–सुवाखोली मोटर मार्ग को राष्ट्रीय राजमार्ग में शामिल करने और दो लेन तक चौड़ीकरण की मांग रखी।
- सनातन समिति डोभालवाला ने सुझाव दिया कि सड़कों का निर्माण ब्लॉक टाइल्स और पेवर ब्लॉक्स से किया जाए।
- ईस्ट होप टाउन ग्राम चायबाग के ग्रामीणों ने जंगल और जंगली जानवरों के भय को देखते हुए गांव में स्ट्रीट लाइट लगाने की मांग की।
- नगर निगम की भूमि पर अवैध कब्जे हटाने में देरी पर डीएम ने नगर निगम से रिपोर्ट तलब की।
- पानी के गलत बिल और गौरा देवी योजना का लाभ न मिलने जैसी शिकायतों पर भी अधिकारियों को जांच कर समाधान करने का निर्देश दिया गया।
डीएम का संदेश – जन समस्याओं को गंभीरता से लें
डीएम सविन बंसल ने स्पष्ट किया कि जनता की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए प्राथमिकता पर समाधान करना अधिकारियों की जिम्मेदारी है। उन्होंने चेतावनी दी कि किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और दोषी अधिकारियों पर कड़ी कार्रवाई होगी।
देहरादून में आयोजित इस जनदर्शन कार्यक्रम ने एक बार फिर यह संदेश दिया कि प्रशासन जनता की पहुंच में है और उनकी समस्याओं का समाधान करना सर्वोच्च प्राथमिकता है। यूनियन बैंक प्रबंधक पर आपराधिक कार्रवाई का आदेश और लापरवाह अधिकारियों पर सख्ती से यह भी साबित होता है कि जिलाधिकारी सविन बंसल जनता की उम्मीदों पर खरे उतरने के लिए सख्त और संवेदनशील दोनों तरह का रवैया अपना रहे हैं।
